인수일시


※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아
  • Q모바일 사전 운전자등록과 현장 키오스크 사용방법은?
  • Q전기차 충전 방법 및 주의사항은 어떻게 되나요?

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    손*무
    예약 문의/요청사항
    반려동물 동반
  • 답변
    • 반려동물과 차량 이용시 반드시 케이지에 들어가게 해주세요.
    • 케이지 미사용시 차량 이용이 불가 합니다.
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
    • 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다.
    • 2마리 합해 10kg 이하라고 하셔도 1마리 이상이므로 동반이 불가합니다.
    • 반려동물 동반에 대하여 추가 비용은 발생 하지 않습니다. 단 오염 발생시에 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다. 
    • 렌트카 이용 중 오물이나 악취로 인해 차량 내부, 시트에 오염 발생 시 클리닝 비용이 청구 됩니다.(10만원 부과)
  • 문의/요청
    *정
    예약 문의/요청사항
    초등2학년 주니어 카시트 장착해주세요
  • 답변
    안녕하세요
    저희 제주공항렌트카를 이용해 주셔서 감사합니다^^
    카시트는 협력 업체인 곤지곤지로 신청해 주시면 차량 인수시에 탑재 되서 받으실 수 있습니다.
    곤지곤지 070-4548-9111 입니다.
    고객님의 즐거운 제주 여행을 위해 깔끔한 차량으로 준비하도록 하겠습니다.
    일교차가 큰 요즘 건강 유의 하시고 인수날 뵐게요*^^*
  • 문의/요청
    최*웅
    예약 문의/요청사항
    비흡연자입니다. 비흡연차량으로 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
  • 답변
    안녕하세요
    저희 제주공항렌트카를 이용해 주셔서 감사합니다^^
    전차량 금연 차량으로 운영중입니다
    고객님의 즐거운 제주 여행을 위해 깔끔한 차량으로 준비하도록 하겠습니다.
    일교차가 큰 요즘 건강 유의 하시고 인수날 뵐게요*^^*
     
  • 문의/요청
    김*희
    예약 문의/요청사항
    가능하면 실내가 냄새안나고 깨끗하고 외관도 깨끗한 차량으로 주셨으면 합니다.
  • 답변
    안녕하세요
    저희 제주공항렌트카를 이용해 주셔서 감사합니다^^
    고객님의 즐거운 제주 여행을 위해 깔끔한 차량으로 준비하도록 하겠습니다.
    일교차가 큰 요즘 건강 유의 하시고 인수날 뵐게요*^^*