해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청
  윤*찬
  예약 문의/요청사항
  면허증 분실했는데 주민등록증으로 대처 되나요
• 답변
  안녕하세요. 제주공항렌트카입니다.
  면허증이 없으신 경우 아래 사항 중 1가지 지참하여 인수 가능합니다.
  다만 분실신고을  하신 경우라면 안내 사항에 '②'과 신분증 지참해 주셔야 인수 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다. 
  
  ■ 면허증 없이는 차량 대여가 불가능합니다. 
  단, 면허증 대체서류와 신분증 지참 후 방문시 대여 가능합니다.
  
  ■ 면허증 대체 서류 종류 
  ① 운전경력 증명서 (7일 이내 발급건) 
  - 발급처 : 경찰서, 정부 24 (인증서 필요)-
  
  ② 임시면허증 (면허증 분실 후 1개월 이내 사용 가능한 임시 면허증) 
  - 가까운 경찰서 민원실
  
  ③ 국제 면허증 
  - 도로교통공단 (*국제면허증 이용시 여권지참必)
  
  ④ 경찰청 민원안내콜 182번 (본인명의 휴대폰)
  - 면허 정보 문자로 수신>> 문자로 받은 면허정보와 신분증 지참
  
  감사합니다. 
  
  
   
• 문의/요청
  문*수
  예약 문의/요청사항
  애견동반예정(3.5kg 1마리)
• 답변
  안녕하세요. 저희 차량을 이용해 주셔서 감사합니다:)
  
  아래 규정사항 지켜주셔야 반려동물 동반 가능합니다
  
  ■ 전 차량 반려동물 동반이 가능합니다.  
  
  다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 
  
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  
  ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)
  
  감사합니다:)
• 문의/요청
  정*성
  예약 문의/요청사항
  제주공항 20;55 도착예정입니다. 21;10~30분 사이 공항에서 셔틀 버스 승차 예정 입니다
• 답변
  안녕하세요. 제주공항렌트카입니다.
  19시 30분 이후 오시는 고객님들께서는 야간인수로 분류되어 오시는 당일 항공편 여쭤보고
  실시간 도착시간에 맞춰 버스와 담당자님 대기해 드리고 있습니다. 
  오시면 버스 탑승위치 확인하여 이동 부탁드리겠습니다.
  인수시 면허증은 꼭 지참해 주세요 감사합니다. 
• 문의/요청
  박*은
  예약 문의/요청사항
  금연차 부탁드립니다.
• 답변
  안녕하세요 고객님 저희 차량을 이용해 주셔서 감사합니다.
  
  전차종 금연 차량이긴 하나 인수전 차량 이용에 불편함이 없도록 한번 더 차량 점검 및 세차하여 드릴 수 있도록 하겠습니다.
  인수시 내부 불편한 점이 있을 경우 직원분께 말씀해 주시면 바로 조치해 드리겠습니다. 
  운전하실 분 면허증 소지해서 오시는것 잊지 마세요^^
  다른 문의사항은 유선과 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
  감사합니다:)