인수일시


※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    박*화
    예약 문의/요청사항
    내부 깨끗한차량으로 부탁드립니다!!
  • 답변
    안녕하세요 고객님 저희 차량을 예약해주셔서 감사합니다.

    인수전 한번 더 실내.외 확인 및 정비 점검하여 드릴 수 있도록 하겠습니다.
    인수시 내부 불편한 점이 있을 경우 직원분께 말씀해 주시면 바로 조치해 드리겠습니다. 
    운전하실 분 면허증 소지해서 오시는것 잊지 마세요^^

    다른 문의사항은 유선과 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
    감사합니다
  • 문의/요청
    채*희
    예약 문의/요청사항
    운전면허증이 보이질 않는데 가존에 촬영해 두었던 사진으로 대체 가능한지요?
  • 답변
    안녕하세요. 제주공항렌트카입니다.
    실물 면허증 없는 경우 아래 대체 서류 중 한가지 준비해 와 주셔야 하며
    분실신고가 되어 있는 경우라면 아래 ② 사항으로 준비해 주셔야 인수 가능합니다.
    아래 사항 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

    ■ 면허증 없이는 차량 대여가 불가능합니다. 
    단, 면허증 대체서류와 신분증 지참 후 방문시 대여 가능합니다.

    ■ 면허증 대체 서류 종류 
    ① 운전경력 증명서 (7일 이내 발급건) 
    - 발급처 : 경찰서, 정부 24 (인증서 필요)-

    ② 임시면허증 (면허증 분실 후 1개월 이내 사용 가능한 임시 면허증) + 신분증
    - 가까운 경찰서 민원실

    ③ 국제 면허증 
    - 도로교통공단 (*국제면허증 이용시 여권지참必)

    ④ 경찰청 민원안내콜 182번 (본인명의 휴대폰)
    - 면허 정보 문자로 수신>> 문자로 받은 면허정보와 신분증 지참


     
  • 문의/요청
    오*환
    예약 문의/요청사항
    25일 19:45 제주공항 도착(아시아나) 입니다.
  • 답변
    안녕하세요. 제주공항렌트카입니다. 
    오시는 날 오전에 항공편 여쭤보고 실시간으로 확인하여 버스와 담당자님 대기하여 드리고 있습니다
    인수시 면허증은 꼭 지참 부탁드리겠습니다. 
    감사합니다. 
     
  • 문의/요청
    오*중
    예약 문의/요청사항
    충전용 카드를 대여할 수 있나요? 충전은 개인이 알아서 자체해결인가요?
  • 답변
    안녕하세요. 제주공항렌트카입니다. 
    충전시 고객님의 신용카드나 개인카드로 충전해 주시면 되시고 
    아니시면 반납시 부족분 10% 당 3,500원으로 결제 안내해 드리고 있어 반납시 결제도 가능합니다.
    인수시 충전하시는 방법과 충전소 가시는 방법에 대해서는 안내판 및 간단한 설명 드리고 있어 궁금하신 점은
    인수시 문의 부탁드리겠습니다. 
    면허증은 꼭 지참해 주세요 감사합니다.