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자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    최*원
    예약 문의/요청사항
    (주)제주초록나무여행사 입니다.차량인수시 계약금 환불 및 전액제결제 요청입니다실인수자와 예약자 다름
  • 답변
    안녕하세요 . 제주공항렌트카입니다.
    현장에서 전체 금액 결제 하실 수 있게 해 드리며 결제 완료시 선결제 금액 환불 도와드리도록 하겠습니다.
    환불기간은 3-5일 정도 소요되는 점 참고 부탁드리겠습니다.
    인수시 면허증 꼭 지참해 주세요 감사합니다.
  • 문의/요청
    박*주
    예약 문의/요청사항
    하이브리드 차량은 무조건 가솔린으로 주유하면 되는건가요??
  • 답변
    안녕하세요. 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
    예약해 주신 하이브리드 차량은 주행 중 전기충전이 저절로 충전 되는 부분이 있어 
    말씀하신 휘발유만 채워 이용해 주시고 반납시 맞춰 반납해 주시면 됩니다.
    인수시 면허증은  꼭 지참 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
  • 문의/요청
    서*선
    예약 문의/요청사항
    제주아가랑에서 카시트 사전장착 예정
  • 답변
    안녕하세요 .제주공항렌트카입니다.
    카시트 사전 장착 부분과 예약확인은 예약하신 업체로 확인해 주셔야 합니다.
    장착하는 부분에 대해서는 따로 제한을 두지 않고 있습니다.
    인수시  면허증 꼭 자참 부탁드리겠습니다. 감사합니다
  • 문의/요청
    김*윤
    예약 문의/요청사항
    카시트 설치 부탁드립니다.
  • 답변
    안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.

    ■  카시트 유모차 예약안내

    자사는 관리 및 위생상의 문제로 
    부가용품을 대여하고 있지 않으며, 전문대여 연계업체
    [제주 곤지곤지 : 070-4548-9111] 를 안내 해드리고 있습니다.

    인수일 전 한번 더 예약확인 해 주시면 감사하겠습니다.
    카시트 관련 문의 및 설치 원하시는 위치에 대해서는 카시트 업체 쪽으로 연락 부탁드립니다.

    다른 문의사항은 유선과 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
    감사합니다