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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
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  • Q분실물은 어떻게 되나요?
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  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    백*경
    예약 문의/요청사항
    담배냄새 안나는 차량으로 부탁드려요.
  • 답변
    안녕하세요.
    고객님이 원하시는 요청사항 내부메모에 남겨드렸습니다.
    전차종 금연차량으로 운영중이고 반납시 흡연 발견시 크리닝 비용 10만원 발생하고 있습니다.
    고객님께서 이용하시는 차량에 더 신경쓸 수 있도록 노력하겠습니다.
    차량 인수 받으실 때 혹여라도 차량 이상 부분 있으면 말씀해주시면 조치 바로 해드리겠습니다.
    감사합니다. 오늘 하루도 행복하세요.^^ 
  • 문의/요청
    이*명
    예약 문의/요청사항
    검은색있으면 검은색으로 부탁드려요~
  • 답변
    고객님
    저희가 베뉴​​​​차량은 전부 흰색차량이세요
    도움 못드려 죄송합니다
    즐거운 하루 보내시고 내려오시는날 뵙겠습니다
  • 문의/요청
    이*천
    예약 문의/요청사항
    아이가 있어서 꼭 냄새없고 깨끗한 차량으로 부탁드립니다. 색상은 어두운색이면 좋겠습니다 햇빛에 너무 반사되면 불편해서요.
  • 답변
    안녕하세요. 제주공항렌트카입니다.
    고객님께서 선택해주신 차량은 화이트 색상만 보유중이어서 전화로 차량변경 도와드리기 위해 연락드렸으나
    넓은 마음으로 계속 이용하던 차종이고 그정도는 괜찮다고 해주셔서 감사합니다.
    차량 내 외부 세차 깨끗하게 소독해서 준비해 나가고 있습니다.
    고객님께서 요청하신만큼 냄새없고 깨끗한 차량 준비될 수 있도록 더 신경써서 노력하겠습니다.
    감사합니다. 오늘도 건강하시고 행복하세요^^
  • 문의/요청
    유*식
    예약 문의/요청사항
    금연차량으로 냄새 청결 부탁합니다.
  • 답변
    안녕하세요. 제주공항렌트카입니다.
    전차종 금연차량으로 운영되고 있어서 흡연시 클리닝 비용 10만원이 청구되고 청결한 차량 유지에 힘쓰고 있습니다.
    고객님께서 요청하신대로 냄새 청결 유지할 수 있도록 더 신경써서 준비할 수 있게 메모 남겨드렸습니다.
    혹여라도 청결하지 못한 차량이 제공되는 경우 인수 받으시면서 차량 체크하실 때 말씀해주시면
    바로 차량 변경 도와드리겠습니다.
    오늘 하루도 즐거운 하루되세요. 감사합니다.^^