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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    조*환
    예약 문의/요청사항
    스마트폰 무선충전 가능, 핸즈프리 테일게이트가능, 핸즈프리 테일게이트
  • 답변
    안녕하세요 고객님~~
    죄송합니다만 차량내 악세사리 충전기외 악세사리 용품은 따로 비치되어 있지 않습니다
    필요시 고객님께서 직접 지참하시고 오셔야합니다
    즐거운여행되시길 바라겠습니다
    감사합니다 ^^
  • 문의/요청
    이*지
    예약 문의/요청사항
    애견 1마리 있습니다.
  • 답변
    • 반려동물과 차량 이용시 반드시 천케이지에 들어가게 해주세요.
    • 케이지 미사용시 차량 이용이 불가 합니다.
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
    • 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다.
    • 2마리 합해 10kg 이하라고 하셔도 1마리 이상이므로 동반이 불가합니다.
    • 반려동물 동반에 대하여 추가 비용은 발생 하지 않습니다. 단 오염 발생시에 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다. 
    • 렌트카 이용 중 오물이나 악취로 인해 차량 내부, 시트에 오염 발생 시 클리닝 비용이 청구 됩니다.(10만원 부과)
  • 문의/요청
    임*환
    예약 문의/요청사항
    카시트 곤지곤지에 예약할 예정입니다~
  • 답변
    안녕하세요 ^^
    자사는 관리 및 위생상의 문제로  카시트 대여가 안되는점 양해부탁드리며 곤지 곤지 카인수 및 반납과 설치는 렌트카 인수와 동시 가능합니다
    오실때까지 건강하시고 많은 추억 안고 가길 바랄께요
    감사합니다 *^^*

     
  • 문의/요청
    임*유
    예약 문의/요청사항
    안녕하세요
  • 답변
    네~ 안녕하세요~~ ^^
    어떤걸 도와드릴까요 ~