해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청
  이*숙
  예약 문의/요청사항
  김포6:30분 출발 비행기 입니다조금 늦거나 빨리 도착할 수도 있을것 같아요
• 답변
  고객님~ 반갑습니다 ^^
  남겨주신 비행시간 많은 도움이 되어 감사합니다
  제주오실때 면허증 갖고 오시는거 잊지마시구요
  제주에서 으뜸이 될수 있는 렌트카로 거듭나도록 더욱더 노력하겠습니다
  항상 행복하길 바랄께요~ 
  참고로 셔틀차량  이용하시는 방번 남겨드릴께요 건강하세요 *^^*
  
  ■ 셔틀장소
  1.공항 도착 5번게이트에서
  →횡단보도를 건너세요
  2.우측 렌트카종합안내센터로 이동합니다.
  3.노란색표지판 5구역으로 이동후
  →바닥에 숫자 8번라인 앞에서 대기해주세요.
  4.제주공항렌트카 셔틀버스 탑승
  →본사로 이동후 차량인수 입니다.
  ＊탑승후 10분 ~15분 소요됩니다.
  
  ※셔틀버스는 앞뒤 15분 간격으로 순환입니다.
  ※도로교통 정체로인해 시간은 조금씩 변동될수있습니다.
• 문의/요청
  지*배
  예약 문의/요청사항
  애견동반입니다~~! 케이지넣어서다닐거에요~!
• 답변
  애견동반 차량 이용 안내 규정 알려드립니다.
  
  • 반려동물과 차량 이용시 반드시 케이지에 들어가게 해주세요.
  • 케이지 미사용시 차량 이용이 불가 합니다.
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  • 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다.
  • 2마리 합해 10kg 이하라고 하셔도 1마리 이상이므로 동반이 불가합니다.
  • 반려동물 동반에 대하여 추가 비용은 발생 하지 않습니다. 단 오염 발생시에 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다. 
  • 렌트카 이용 중 오물이나 악취로 인해 차량 내부, 시트에 오염 발생 시 클리닝 비용이 청구 됩니다.(10만원 부과)
  
  오늘도 행복한 하루되세요. 감사합니다.
• 문의/요청
  유*희
  예약 문의/요청사항
  충전 요금은 인수 시 발생한다고 적혀있는데 따로 충전카드를 주시는건가요?
• 답변
  ■  전기충전비 [1일 x 이용일수] 차량 인수시 현장결제로 안내됩니다. 
    1. 뉴쏘울, SM3 전기차: 1일 3,000원
    2. 니로, 코나전기차: 1일 5,000원
  
  해당 비용 결제시 충전카드를 대여해드립니다. 
• 문의/요청
  이*정
  예약 문의/요청사항
  운전면허증이 분실중인데 혹시 사진 찍어둔 것은 가능하나요?
• 답변
  ■ 면허증 없이는 차량 대여가 불가능합니다. (면허증 실물반드시필요!!)
  단, 면허증 대체서류 지참 후 방문시 대여 가능합니다.
  
  ■ 면허증 대체 서류 종류 
  ① 운전경력 증명서 (7일 이내 발급건) 
  - 발급처 : 경찰서, 민원 24 (공인인증서 필요)
  
  ② 운전면허번호조회 
  - 발급처 : 제주공항 1층 4번 게이트 자치경찰대 (면허번호.유효기간 를 적어오세요)
  
  
  ③ 임시면허증 (면허증 분실 후 1개월 이내 사용 가능한 임시 면허증) 
  - 가까운 경찰서 민원실
  
  ④ 국제 면허증 
  - 도로교통공단 
  
  ⑤.경찰청 민원안내콜 182번 (본인명의 휴대폰)
  
  - 면허번호, 적성검사(갱신일) 안내요청>> 종이에적어 방문 (이용가능시간 : 평일 09시 ~ 18시)