해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청
  장*비
  예약 문의/요청사항
  담배냄새 안 나는 깨끗한 차량으로 요청드립니다
• 답변
  안녕하세요 고객님
  저희는 전차종 금연 차량이지만 고객님 차량준비할때 다시한번더 신경써 주시라고 
  차량준비팀에 말씀드려 놓겠습니다
  오늘하루 즐거운 하루보내시고 내려오시는날 뵙겠습니다^^
• 문의/요청
  조*롬
  예약 문의/요청사항
  4월 3일 부산에서 6시 비행기로 제주공항 7시 도착예정입니다. 비행기 지연 등을 고려하여, 1시간 이후, 예약을 잡아두었는데, 일찍 도착한다면, 픽업 시간을 당겨 조정할수 있을까요?그리고, 신랑과 함께 번갈아가며 운전하려고 합니다.2인이 운전할 경우, 추가되는 비용이 있다면 고지 부탁드리며4월 6일 차량반납 후, 공항까지 데려다 주시는지도 궁금합니다.
• 답변
  고객님
  저희 첫 셔틀차량이 7시 35분경 공항에 들어갑니다
  짐을 찾으시고 나오시다보면 시간이 맞으실것 같습니다
  운전자는 2인까지 등록 가능하시고 오실때 두분다 면허증만 챙겨오시면 됩니다
  비용추가는 별도로 없으세요
  반납후 셔틀버스가 공항3층까지 운행을 하고 있습니다
  반납은 항공 출발 1시간 30분전에 하시면 넉넉하게 가실수 있습니다
  남은 시간 즐거운 하루보내시고 3일날 뵙겠습니다^^
• 문의/요청
  임*현
  예약 문의/요청사항
  흰색차량, 깔끔한 차량 부탁드립니다 :D
• 답변
  안녕하세요. 제주공항렌트카입니다.
  
  예약하신 차종은 흰색만 보유중인 걸로 확인됩니다.
  차량 외부 내부 세차를 신경 써서 깔끔한 차량을 준비해드리도록 최대한 노력해보겠습니다.
  혹여 차량 인수시 미흡한 부분 있으시면 현장에서 말씀해주시면 바로 조치해드리겠습니다.
  
  감사합니다. 오늘도 행복하시고 건강하세요^^
• 문의/요청
  원*지
  예약 문의/요청사항
  반려견(6kg)와 함께 동반탑승합니다.
• 답변
  안녕하세요. 제주공항렌트카입니다.
  
  애완동물 동반시 규정 안내 드립니다.
  
  • 반려동물과 차량 이용시 반드시 케이지에 들어가게 해주세요.
  • 케이지 미사용시 차량 이용이 불가 합니다.
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고,
    케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  • 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다.
  • 2마리 합해 10kg 이하라고 하셔도 1마리 이상이므로 동반이 불가합니다.
  • 반려동물 동반에 대하여 추가 비용은 발생 하지 않습니다. 단 오염 발생시에 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다. 
  • 렌트카 이용 중 오물이나 악취로 인해 차량 내부, 시트에 오염 발생 시 클리닝 비용이 청구 됩니다.(10만원 부과)
  
  감사합니다. 오늘도 건강하세요. ^^