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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    임*율
    예약 문의/요청사항
    9~10kg 켄넬교육 완료한 강아지와 함께 가족여행합니다^^ (모두비흡연자)
  • 답변
    안녕하세요. 제주공항렌트카입니다.
    애견동반시 10KG 미만 1마리만 가능하시고 케이지 안에 넣어서 셔틀버스와 차량 이용해주시면 되세요.
    추가금액은 따로 발생하지 않으시구요.
    전차종 금연차량으로 운영중이라 차량 오염 발생시 크리닝비용 10만원 이상 청구 되실 수 있습니다.
    행복한 제주여행이 되실 수 있도록 신경 써서 준비해드리겠습니다.
    감사합니다. 건강하세요^^
  • 문의/요청
    구*지
    예약 문의/요청사항
    깨끗한 금연 차량 부탁드립니다~
  • 답변
    안녕하세요.
    고객님께서 원하시는 깨끗한 금연차량 준비 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    세차와 차량 상태 한 번 더 신경쓸 수 있도록 차량 준비팀에 전달하겠습니다.
    오늘 하루도 건강하시고 행복하세요.^^
  • 문의/요청
    이*범
    예약 문의/요청사항
    차량 깨끗한걸로 부탁드려요!
  • 답변
    고객님
    메모해서 차량준비 전에 다시한번 차량 세차할수 있도록
    준비팀에 말씀드리겠습니다
    남은 하루 즐거운 시간보내세요^^
  • 문의/요청
    백*경
    예약 문의/요청사항
    담배냄새 안나는 차량으로 부탁드려요.
  • 답변
    안녕하세요.
    고객님이 원하시는 요청사항 내부메모에 남겨드렸습니다.
    전차종 금연차량으로 운영중이고 반납시 흡연 발견시 크리닝 비용 10만원 발생하고 있습니다.
    고객님께서 이용하시는 차량에 더 신경쓸 수 있도록 노력하겠습니다.
    차량 인수 받으실 때 혹여라도 차량 이상 부분 있으면 말씀해주시면 조치 바로 해드리겠습니다.
    감사합니다. 오늘 하루도 행복하세요.^^