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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    김*희
    2019년식 더 뉴 K3
    강아지 함께 타도 되나요?
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    렌트카 이용시 반려동물 동반 가능합니다. 

    다만, 반려동물 동반 이용시 하기 규정을 확인하고 지켜주시기 바랍니다. 

    1. 반려동물과 차량이용시 반드시 케이지 안에 넣어주세요. 
    *케이지 미사용시 차량이용이 불가합니다. 

    2. 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주셔야 하며, 
    케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다. 

    3. 렌트카 이용 중 오물이나 악취로 인한 차량 내부, 시트에 오염 발생 시 클리닝 비용이 청구됩니다. (10만원) 

    모두를 위해 펫티켓을 꼭 지켜주시고, 반려동물과 즐거운 제주여행을 기원합니다!
  • 문의/요청
    양*희
    2019년식 쏘나타DN8/휘발유
    완전자차 포함된 상품인가요? 
    이거만 구입하면 현장 추가금 없죠?
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    해당 상품은 완전자차포함 상품입니다. 
    차량 인수시 자차 특약 [선택가입] 설명되며, 기본적인 완전자차보험은 포함되어 있어 자차특약 추가 안하시면 추가 지불 금액은 없습니다. 
    *자차특약 : 자차제외 항목 [타이어.휠 훼손, 방전 출동서비스, 키잠금해제, 견인]보장 -전체일정 1만원/ 현장선택가입 
    *자차한도무제한 특약[자차제외항목 보장 포함] - 1일당 1~2만원/ 현장선택가입 
    감사합니다.
  • 문의/요청
    김*리
    더 뉴 아반떼
    15개월 아기와 함께 가려고하는데 카시트는 무료 대여이신가요? 
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    ■ 카시트 유모차 예약안내 

    렌트카사는 관리 및 위생상의 문제로 
    부가용품을 대여하고 있지 않으며, 전문대여 연계업체 
    [제주 곤지곤지 : 070-4548-9111] 를 안내 해드리고 있습니다. 
    http://jejugonjigonji.co.kr/ 


    인수 및 반납과 설치는 렌트카 인수와 동시 가능하며, 
    비용 및 자세한 상담은 해당업체로 문의바랍니다.
  • 문의/요청
    이*호
    코나 전기차
    9월14일~17일 코나 EV 
    이용하려고 하는데요 
    충전카드 소지자인데 충전카드 꼭 결제해야하나요?
  • 답변
    안녕하세요 고객님. 
    전기충전카드 미대여시에는 1일 요금 5000원 결제 안내됩니다. 
    현장에서 말씀해주시기 바랍니다. 감사합니다.