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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    노*민
    예약 문의/요청사항
    운전자한명더 추가 하고싶습니다 + 애견있습니다 ( 물론 케이지 포함 )
  • 답변
    안녕하세요^^ 운전자는 총 2분까지 등록가능하시고요 등록해 주신 운전자 분들에 한해서만 보험도 적용이 됩니다.
    다만, 과태료나 법칙금 등이 나오시게 되실 경우 제1운전자 이름으로만 나오게 되시니 그 점 참고 부탁드리겠습니다.
    또한 저희 전 차종 애완견 10kg 미만의 강아지 1마리만 탑승 가능하시고 고객님 말씀처럼 케이지는 천케이지 사용 부탁드리겠습니다. 
    반납시 애완견으로 인해 다음 고객님께서 차량을 이용 못할 정도로 차량 오염시 크리닝 비용 10만원부터 발생할 수 있는 점만 참고 해 주시면 
    감사하겠습니다^^

    다른 문의 사항 있으시면 064 744 4800으로 언제든 문의 주세요~
    오늘도 좋은 하루 보내세요! 감사합니다. 
  • 문의/요청
    김*빈
    예약 문의/요청사항
    애견 동반 여행입니다. 차량 내 캐리어 사용하겠습니다 :)
  • 답변
    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  

    다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 

    ■ 반려동물은 케이지에 넣어서 이동해주세요.

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.

    ■ 전차종 금연차량으로 렌터카 이용 중 오물이나 악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)
  • 문의/요청
    정*훈
    예약 문의/요청사항
    운전면허증 분실했는데 주민등록증이나 임시운전면허증도 가능하나요?
  • 답변
    ^^ 안녕하세요
    면허증대신 임시면허증이나 운전경력증명서 7일이내 발급된걸로 갖고 오시면 되시구요
    오실때 신분증 함께 챙겨 오시면 됩니다 
    감사합니다 
  • 문의/요청
    정*호
    예약 문의/요청사항
    금연, 깨끗한차량으로 부탁드립니다!
  • 답변
    안녕하세요^^ 고객님께서 요청해 주신대로 저희는 전 차종 금연차량이기는 하나, 
    이용하시기 전 한번더 점검하여 고객님께서 차량 이용에 불편하시지 않도록 내부, 외부세차도
    확인하여 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다! 

    다른 문의 사항 있으시면 064 744 4800으로 언제든 문의주세요~
    오늘도 좋은 하루 보내세요~*^^*