인수일시


※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    안*남
    예약 문의/요청사항
    반려견3키로 1마리 동반합니다깨끗히 사용할께요
  • 답변
    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
    ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다

    다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 

    ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.

    ■ 렌터카 이용 중 오물이나 악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)
  • 문의/요청
    원*연
    예약 문의/요청사항
    혹시 시간을 앞당기거나 줄일수 있는건가여…???
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    차량인수시간 변경이나 반납시간 변경시에는 확정되는 시점에서 고객센터로 전화문의 부탁드립니다
    고객님께서 예약되신 기간에 맞추어 다른분이 예약할 수 있으니 연장하시게 되면 저희 고객센터로 꼭 문의 주셔야 합니다
    감사합니다 
  • 문의/요청
    이*연
    예약 문의/요청사항
    실운전자 2명 예정
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    차량이용시 2분까지 등록 운전 가능하시며
    제주에 오실때 운전하실분 면허증 반드시 필요하므로 지참 부탁드립니다
    감사합니다 
  • 문의/요청
    강*순
    예약 문의/요청사항
    재발급받아 실제 경력취득시간보다 적게나와 혹시나하고 문의사항에 글남깁니다 94년생이구 실제경력4년이상 면허증에는 1년3개월정도로 체크되있습니다 재발급 받았습니다
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    제주에 오실때 재발급 받으실 면허증이랑 운전경력증명서 1부 지참하시고 오시면 되세요
    감사합니다