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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    정*택
    예약 문의/요청사항
    보험료는 렌트업체에서 내는 건가요?
  • 답변
    고객님 안녕하세요^^ 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
    고객님께서 문의주신대로 보험료를 저희가 부담해 드리는 것은 아니고 고객님께서 예약해 주신 차량 대여료에
    보험료를 조금 포함하여 안전하게 차량을 이용할 수 있도록 하는 이벤트 상품을 예약해 주셨습니다.
    완전자차 보험에 대한 부분은 추가 요금없이 예약 잘 되었습니다.^^

    다른 한도무제한 보험이나 특약 보험을 원하시는 경우에는 별도로 가입 가능하여
    추가 보험료 발생하니 참고 부탁드립니다.

    다른 문의사항이 있으시면 064 744 4800으로 언제든 문의주세요
    오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다. 
     
  • 문의/요청
    남*원
    예약 문의/요청사항
    금연차량 요청드립니다
  • 답변
    고객님^^ 저희 차량을 이용해 주셔서 감사합니다.
    전 차종 금연차량이기는 하지만 고객님께 차량을 제공하기 전 
    한번 더 점검하고 체크하여 차량 이용에 불편함이 없도록 준비해 드릴수 있도록 하겠습니다.^^

    다른 문의 사항 있으시면 064 744 4800으로 언제든 문의주세요~
    오늘도 좋은 하루 보내세요~ 감사합니다^^

     
  • 문의/요청
    김*재
    예약 문의/요청사항
    연료보관증 50% 충전요청
  • 답변
    네^^ 고객님께서 문의주신대로 고객님께서 이용하실 차량에 50% 연료는 
    무료로 이용하실 수 있게 차량을 준비해 드리도록 하겠습니다! 연료보관증은 인수시
    저희 담당자님께 전달 부탁드리겠습니다~

    다른 문의사항 있으시면 064 744 4800으로 언제든 문의주세요 
    오늘도 좋은 하루 보내세요~ 감사합니다^^
  • 문의/요청
    유*현
    예약 문의/요청사항
    제 자동차보험의 렌터카 차량손해담보 특약에 가입하였습니다. 이 경우 면책 제외 항목이 있는지 궁금합니다.
  • 답변
    고객님 안녕하세요^^ 저희 차량을 이용해 주셔서 감사합니다. 
    저희 쪽에서 시행하고 있는 특약과 보험에 대해서는 사고시 보장이 되고 있지만, 
    개인 자동차보험 손해 담보에 관한 특약 보장에 대해서는 저희 쪽에서는 확인이 어렵다 보니
    사고가 발생한 경우 보장이 안되는 상황이 발생하더라도 저희쪽에서 도움을 드리거나 개입을 할 수 없는 부분이다 보니
    차량을 인수 받으러 오시기 전 개인 자동차 보험이 가입된 회사에 한번 더 확인해 보시는 것이 좋을 것 같습니다. 

    다른 문의 사항이 있으시면 064 744 4800으로 언제든 문의주세요
    오늘도 좋은 하루 보내세요~ 감사합니다*^^*