해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청
  황*현
  예약 문의/요청사항
  애견동반 말티즈3kg 입니다.
• 답변
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다
  
  다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 
  
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  
  ■ 렌터카 이용 중 오물이나 악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)
• 문의/요청
  박*정
  예약 문의/요청사항
  운전자 1명 추가
• 답변
  안녕하세요 고객님
  총 2분까지 운전 등록 가능하며 제주에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마세요
  감사합니다 
• 문의/요청
  정*현
  예약 문의/요청사항
  전기차 충전카드는 제가 발급해서 가야되는건가요 ?완전자차포함 EVENT 차량한도: 300만원 발생시 차량한도까지 부담금 없음 <이말이 300만원까지는 부담이 없는데 그이상은 어떻게되는건가요 ? /휴차보상료도 있나요 ?
• 답변
  안녕하세요 고객님
  전기차충전카드는 따로 없으시며 고객님 개인 신용카드및 교통후불카드로 결재 해주시면 되시구요
  완전자차이벤트 상품으로 예약진행되셨는데 만26세이상 경력 2년이상, 사고 발생시 최고 300만원까지 수리비+휴차보상료 고객님 부담금 없으세요
  자세한 문의 저희 고객센터로 전화문의 주시면 더 자세하게 안내드리도록 하겠습니다
  감사합니다 
• 문의/요청
  김*수
  예약 문의/요청사항
  제주노형동그랜드하얏트호텔 인도요청 편도2만원ok
• 답변

  안녕하세요 고객님 ^^ 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  고객님께서 문의주신대로 그랜드 하얏트 제주에서 차량 인수하실 수 있게
  딜리버리 해 드릴 예정이며 편도요금으로 2만원 비용 발생 예정으로
  인수시 결제 부탁드리겠습니다. 
  
  관련 건으로 문의사항 있으시면 유선으로 연락주시면 상담 도와드리겠습니다.
  오시는 날 뵙겠습니다,. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요