해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청
  박*희
  예약 문의/요청사항
  그랜드하얏트호텔 인수반납 신청합니다
• 답변
  안녕하세요 고객님
  그랜드하얏트호텔에서 차량 인수 반납시 별도 배회차료비가 추가되는점 꼭 확인부탁드리며, 차량인수는 오전09시부터 반납은 오후 18시까지 이용 가능합니다
  예약당일 예약되신 시간 맞춰서 1층 저희 데스크로 가셔서 안내 받으시면 되시구요
  제주에 오실때 운전하실분 면허증 받드시 갖고 오시느거 잊지마세요
  감사합니다 
• 문의/요청
  김*늘
  예약 문의/요청사항
  소형견 동반합니다~! 5키로예요!!
• 답변
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다
  
  다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 
  
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  
  ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)
• 문의/요청
  김*정
  예약 문의/요청사항
  깨끗한차로 주세요
• 답변

  고객님 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다^^

  저희 차량을 믿고 방문해 주시는 만큼 제공하기 전 차량이용에 만족하실 수 있도록

  차량 내부 청결 및 소독 , 기본 차량 점검 등은 한번 더 체크하고 드릴 수 있도록 하겠습니다!

  다만, 영업용 차량이다 보니 그만큼의 흔적은 있을 수 있는 점은 양해 부탁드리겠습니다^^

  다른 문의사항이 있으시면 064 744 4800으로 언제든 문의주세요

  오늘도 좋은 하루 보내시고~ 오시는 날 웃는 모습으로 뵙겠습니다!

  감사합니다!*^^*

   
• 문의/요청
  이*애
  예약 문의/요청사항
  제휴되어있는 곤지곤지에서 유모차 대여 할께요
• 답변
  ^^ 감사합니다
  이용전 한번 더 차량이랑 카시트 예약체크 해 주시구요 이상 있을시 바로 저희 고객센터로 문의 주시면 성심 성의껏 알려드리겠습니다
  제주에 오실때 운전하실분 면허증 꼭 잊지마시구요
  오늘하루도 즐거운 하루되세요
  감사드립니다