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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    권*혜
    예약 문의/요청사항
    반려견 2마리입니다.
  • 답변
    애완동물이용안내

    • 반려동물과 차량 이용시 반드시 케이지에 들어가게 해주세요.
    • 케이지 미사용시 차량 이용이 불가 합니다.
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
    • 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다.
    • 2마리 합해 10kg 이하라고 하셔도 1마리 이상이므로 동반이 불가합니다.
    • 반려동물 동반에 대하여 추가 비용은 발생 하지 않습니다. 단 오염 발생시에 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다. 
    • 렌트카 이용 중 오물이나 악취로 인해 차량 내부, 시트에 오염 발생 시 클리닝 비용이 청구 됩니다.(10만원 부과)
     
  • 문의/요청
    성*정
    예약 문의/요청사항
    금연차량 맞는지 다시한번 확인부탁드립니다.
  • 답변
    반갑습니다 고객님!!
    6/13 12:00-6/15 15:00 QM6차량 예약감사드립니다
    저희 전차종 금연차종으로 안내드리고 있으며 고객님차량 인수전 한번더 체크 할수 있도록 하겠습니다
    오늘하루도 화이팅하는 하루가 되었음 하구요
    즐거운 오후 되세요 감사합니다
  • 문의/요청
    김*웅
    예약 문의/요청사항
    고생많으십니다~
  • 답변
    감사합니다~~ 고객님~~
    어떤걸 도와드리면 될까요?
    문의글 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다
    제주날씨가 참 따뜻하니 햇살이 넘 이뻐요
    우리 고객님 제주에 오실때도 이런 따뜻한 햇살 받으면 좋을것 같아요^^
    고객님 응원에 감사드립니다
  • 문의/요청
    최*준
    예약 문의/요청사항
    금연차량으로 부탁드립니다
  • 답변

    반갑습니다 고객님~!! 
    4/30~5/2 아반테 차량 예약 감사드리며
    저희 전차종 금연차종으로 안내 드리고 있습니다 ^^
    인수전 깨끗한차량 인수 받을 수 있도록 한번더 체크할수 있도록 하겠습니다
    제주오실때 면허증 잊지 마시고요
    2분까지 운전 가능하셔서 면허증 반드시 지참 부탁드립니다
    따뜻한 4월 마지막주 당일날 뵙겠습니다
    감사합니다 *^^*