인수일시


※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    박*하
    예약 문의/요청사항
    회사 워크숍 일정으로 스타리아 라운지 (7인승-2대), 스타리아 (9인승-1대) 총 3대 예약진행 건입니다.
  • 답변
    고객님 안녕하세요~ 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
    고객님의 문의사항 접수되어 예약건 확인 중 스타리아 9인승이 2대로 예약 되어 있음을
    확인하였습니다. 예약 건이 잘못되어 있으신 경우 064 744 4800으로 문의 부탁드립니다.
    차량은 저희가 제공 전 한번더 체크하여 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    오시는 날 뵙겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요
    감사합니다*^^*
  • 문의/요청
    김*민
    예약 문의/요청사항
    제주공항 주차장에서 인도 및 인수 가능한지요
  • 답변

    안녕하세요. 

    고객님 

    2016년 9월부터 렌트카 인수 반납이 공항에서는 금지되었답니다.
    그래서 각 렌트카사 본사로 셔틀버스로 이동하여 인수 받으시며,
    차량 반납도 본사로 하시고 다시 셔틀버스로 공항까지 이동시켜 드리고 있습니다.

    아래 자세한 이용방법 안내드리겠습니다.

    렌트카 셔틀버스 이용방법은
    * 제주도착 > 셔틀버스(5구역8번) 제주공항렌트카 빨간버스 > 렌트카 본사 도착
       https://m.jarrent.com/rentalinfo/?page=4


    예약후 차량 반납까지 과정

    1. 카톡 or 문자메세지 사전 운전자등록 링크 발송 됨.
    2. 해당 링크를 클릭하면 본인의 스마트폰에서 전화번호 등록 및 운전면허, 주소등록
    (현장에서 키오스크 등록도 가능하지만 익숙한 본인의 스마트폰으로 미리 해두시면 편리함)
    3. 제주도착 셔틀버스 이용 렌트카 본사로 이동 
    4. 버스 하차한 곳에 바로 인수 키오스크 있는 사무실 있음
    5. 키오스크에 "무인배차 동의" 체크란 터치해서 동의 후
    6. 카톡으로 받은 QR 코드를 스마트폰에서 활성화 하여 초록불 있는 곳에 인식
       또는 예약자 휴대전화번호를 입력해서 예약확인
    7. 키오스크에서 출력되는 영수증을 직원에게 보여주고 차키 받기
    8. 렌트카 지정구역에 이동하여 차량 셀프로 확인(외관, 컨디션, 주유량 등 체크)
    9. 여행시작 
    10. 반납은 셔틀버스 타고 들어왔던 입구로 다시 들어와 반납직원에게 차량상태 및 주유량 확인하면 끝
    11. 쓰레기는 그냥 두시면 직원들이 치워 드리니 잊으신 물건 없이 셔틀버스 탑승.
    12. 공항 출국장 3층으로 셔틀버스 하차.

    더 자세한 사항은 본사로 문의 주시면 안내드리겠습니다. 
    064-744-4800

  • 문의/요청
    이*진
    예약 문의/요청사항
    아이가 있어서 깨끗한차로 부탁드리겠습니다.
  • 답변
    고객님 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다^^
    저희 차량을 믿고 방문해 주시는 만큼 제공하기 전 차량이용에 만족하실 수 있도록 
    차량 내부 청결 및 기본 차량 점검 등은 한번 더 체크하고 드릴 수 있도록 하겠습니다!
    다만, 영업용 차량이다 보니 그만큼의 흔적은 있을 수 있는 점은 양해 부탁드리겠습니다^^

    다른 문의사항이 있으시면 064 744 4800으로 언제든 문의주세요
    오늘도 좋은 하루 보내시고~ 오시는 날 웃는 모습으로 뵙겠습니다!
    감사합니다!*^^*
  • 문의/요청
    박*진
    예약 문의/요청사항
    애견 있습니다. 항상 가방에 넣고 타겠습니다
  • 답변
    저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
    소중한 반려견과 함께 차량이용 가능하시고요~
    소형견 10kg 미만 1마리로 제한 되는 점 양해 부탁드립니다^^
    차량 탑승시 시트에 흠집이 나지 않는 천케이지 사용을 부탁드리며, 다음 고객님께 제공이 안 될 정도의 오염시
    크리닝 비용 10만원 발생할 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다

    다른 문의 사항 있으시면 064 744 4800으로 언제든 문의주세요^^
    오늘도 좋은 하루 보내세요! 감사합니다*^^*