해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청
  박*훈
  예약 문의/요청사항
  비행기가 제주도에 저녁 10시에 도착하여 자동차 pick-up은 10시 반 이후에야 가능할듯하네요. (전화문의를 통해 추가 요금 1만원에 대한 설명을 들었습니다.) 단지, 공항-렌터카 장소까지 무료버스가 그 시간에도 별도로 운용되는지가 궁굼하네요.
• 답변
  반갑습니다 고객님~~ 
  27일 엑센트차량 22시 인수로 예약되신건 확인되셨구요
  22:30으로 인수시간 변경처리 해드렸구요 안내받으신대로 현장에서 야간배차료1만원만 지불해주시면 되시구요
  무료 셔틀버스로 저희 본사까지 안전하게 내방하신후 차량 인수 받으시면 됩니다
  제주에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마시구요
  즐거운추억만 간직하고 가길 바라겠습니다
  감사합니다 ^^
• 문의/요청
  진*준
  예약 문의/요청사항
  무제한 자차나 휠타이어 보험 추가로 가능한가요?
• 답변
  반갑습니다~~
  모닝차량 예약된걸로 확인되셨구요
  한도무제한 이용할 경우 만 26세이상 운전경력 3년이상인분만 가능하시구요 조건이 되신다면 현장에서 한도무제한 +특약 4만원추가해주시면 되세요
  감사합니다 
   
• 문의/요청
  정*라
  예약 문의/요청사항
  애견 1마리 (케이지포함 8kg) 동반입니다.
• 답변
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  
  다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 
  
  ■ 반려동물은 케이지에 넣어서 이동해주세요.
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  
  ■ 전차종 금연차량으로 렌터카 이용 중 오물이나 악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)
• 문의/요청
  채*안
  예약 문의/요청사항
  5살아기 카시트가 필요합니다.
• 답변
  카시트업체 전화번호 문자메시지로 남겨드렸습니다 확인해주세요 
  
  ■  카시트 유모차 예약안내
  
  자사는 관리 및 위생상의 문제로 
  부가용품을 대여하고 있지 않으며, 전문대여 연계업체
  [제주 곤지곤지 : 070-4548-9111] 를 안내 해드리고 있습니다.
  
  인수 및 반납과 설치는 렌트카 인수와 동시 가능하며, 
  비용 및 자세한 상담은 해당업체로 문의바랍니다.
  
  ※ 해당업체는 자사의 출고장소 내 상주하고 있으며, 반납 시에는 차량과 함께 반납하실 수 있습니다.  
  카시트&유모차 [제주곤지곤지] ☎ 070-4548-9111