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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    정*아
    예약 문의/요청사항
    성인2, 5키로미만 반려견1마리 탑승예정입니다. 완전자차포함 예약합니다.
  • 답변
    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
    ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다

    다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 

    ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.

    ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)
  • 문의/요청
    권*대
    예약 문의/요청사항
    실운전자 총2명으로 1명더추가예정입니다
  • 답변
    예약주신 차량 조건 갖추신 분들에 한해서 2분까지 등록 이용가능합니다
    제주에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마세요
    감사합니다 
  • 문의/요청
    김*철
    예약 문의/요청사항
    보조운전자 한명 더 등록하려구요!
  • 답변
    예약해주신 차량은 총 2분까지 등록 운전가능하시며
    제주에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마세요
    감사합니다 ^^
  • 문의/요청
    박*섭
    예약 문의/요청사항
    면책금없는 키로수 짧고 냄새안나는 차량 부탁드려요^^
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    모하비차량 예약건 확인되시구요
    완전자차 한도무제한으로 예약해주신건이라 차량사고시 면책금 따로 없으시구요
    차량은 이용하시는데 불편함이 없도록 깨끗하게 정비 소독후 준비 하도록 하겠습니다
    제주에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마시구요
    오늘하루도 즐건하루 되세요
    감사합니다