인수일시


※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    신*숙
    예약 문의/요청사항
    강아지 동반합니다!
  • 답변
    • 반려동물과 차량 이용시 반드시 천 케이지에 들어가게 해주세요.
    • 케이지 미사용시 차량 이용이 불가 합니다.
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
    • 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다.
    • 2마리 합해 10kg 이하라고 하셔도 1마리 이상이므로 동반이 불가합니다.
    • 반려동물 동반에 대하여 추가 비용은 발생 하지 않습니다. 단 오염 발생시에 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다. 
    • 렌트카 이용 중 오물이나 악취로 인해 차량 내부, 시트에 오염 발생 시 클리닝 비용이 청구 됩니다.(10만원청구)
  • 문의/요청
    주*진
    예약 문의/요청사항
    예약하고 반납시간을 조정 가능한가요?
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    인수하기전 3일전까지 고객센터로 전화문의후 차량인수 반납시간 변경 가능합니다
    제주에 오실때 면허증갖고 오시는거 또한 잊지마시구요
    행복한 하루되세요 감사합니다 
  • 문의/요청
    오*현
    예약 문의/요청사항
    톰보이카키 색상 타고싶어요!
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    저희 캐스퍼차량은 전부 흰색으로 구성 되어 있습니다
    색상지정 또한 안되는점 양해부탁드립니다
    제주에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마시구요
    즐거운 하루되세요
    감사합니다
  • 문의/요청
    최*도
    예약 문의/요청사항
    깨끗하고 좋은 차량 배정 부탁 합니다 (몇년전에도 렌트 이용한 고객 입니다)
  • 답변
    안녕하세요
    다시 저희 렌트카를 찾아주셔서 너무 감사드리구요
    한층 업그레이드된 친절과 서비스로 이용하시는데 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다
    감사합니다