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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    김*훈
    예약 문의/요청사항
    앞전에 기름쿠폰 2칸 받았는데 이번에 사용할수 있을까요?
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    다시 뵙게되서 반갑습니다
    연료보관증 원본으로 갖고 오시면 당연히 이용 가능하시구요
    유효기간 따로 없으시며 타인양도도 가능하세요
    제주에 오실때 원본으로 꼭 갖고 오시구요
    오늘하루도 즐거운 하루되세요
    감사합니다 ^^
  • 문의/요청
    김*성
    예약 문의/요청사항
    애견동반 1마리 있습니다.
  • 답변
    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
    ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다

    다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 

    ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.

    ■ 렌터카 이용 중 오물이나 악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)
  • 문의/요청
    유*애
    예약 문의/요청사항
    총 2대 대여, 예약자가 운전하지 않습니다.
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    현재 한대만 예약되신건으로 확인되시구요
    모하비는 취소되셨으며 산타페차량으로 1대 예약되셨습니다 전화드렸으나 부재중이라 
    재 확인 부탁 드리며 고객센터로 재문의 확인부탁드립니다
    감사합니다 
  • 문의/요청
    현*주
    예약 문의/요청사항
    애견동반 가능한건가요?저희집 강아지가 같이가는데 소형견입니다
  • 답변
    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
    ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다

    다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 

    ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.

    ■ 렌터카 이용 중 오물이나 악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)