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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    주*민
    예약 문의/요청사항
    저는2종 면허가 2년이 넘었는데 1종 보통을 1년전에 다시 땄는데 2년 경력으로 쳐주는거죠??
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    면허에 대해 문의 주셨는데요, 죄송합니다만 
    1종면허가 1년정도면 순수 1년경력으로만 가능한점 양해부탁드립니다
    승용~ 9인승 2종면허가능
    12인승이상 1종면허로 가능하세요
    감사합니다 

     
  • 문의/요청
    이*엽
    예약 문의/요청사항
    제주공항에서 직접 인수 및 반납이 가능한가요? 전기차의 경우 충전카드 등을 별도로 준비해야하는지 궁금합니다
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    저희 제주공항렌트카를 찾아주셔서 감사드리며
    죄송합니다만 공항에서 차량 인수 반납은 불가하시며 공항에 약 10~15분정도 떨어진 저희 본사에서만 인수, 반납 가능하신점 양해부탁드리며
    1.공항 도착 5번게이트에서
    →횡단보도를 건너세요
    2.우측 렌트카종합안내센터로 이동합니다.
    3.노란색표지판 5구역으로 이동후
    →바닥에 숫자 8번라인 앞에서 대기해주세요.
    4.제주공항렌트카 JAR 전용 셔틀버스 탑승
    →본사로 이동후 차량인수 입니다.
    *탑승후 10분 ~15분 소요됩니다.
    ※ 셔틀버스는 앞뒤 15분 간격으로 순환입니다.
    ※ 도로교통 정체로인해 시간은 조금씩 변동될수있습니다.

    ※ 전기차에 충전카드는 고객님 신용카드나 교통후불카드로 결재 한점 참고부탁드립니다

    감사합니다
  • 문의/요청
    곽*채
    예약 문의/요청사항
    운전은 2명인데 반납일에 반납만 공항에서 렌트카회사까지 다른사람이 할건데 가능할까요?
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    저희 제주공항렌트카를 찾아주셔서 감사드리며
    실제로 저희 계약서상에 2분까지 등록 , 운전 가능하시며
    계약서상에 미기재 되신분이 운전은 불가하오니 이점 양해부탁드리며
    문의 사항 있으시면 언제든지 저희 고객센터로 전화문의 주시면 성심 성의껏 안내드리도록 하겠습니다
    감사합니다 
  • 문의/요청
    박*욱
    예약 문의/요청사항
    동승자 운전예정
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    예약되신 더뉴레이 차량 확인되셨구요
    운전자등록 및 운전은 2분 까지 가능하오니
    제주에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마세요
    오늘도 행복한 하루 되세요
    감사합니다