인수일시


※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    송*진
    예약 문의/요청사항
    운전자 추가 가능한가요?
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    운전자는 2분까지 등록 이용가능하시며
    현지에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시면 됩니다
    감사합니다 
  • 문의/요청
    이*명
    예약 문의/요청사항
    애견동반 예정
  • 답변
    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
    ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다

    다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 

    ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.

    ■ 렌터카 이용 중 오물이나 악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)
  • 문의/요청
    김*욱
    예약 문의/요청사항
    제2운전자 등록 부탁드립니다.
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    차량 한대당 2분까지 운전 등록 가능하시며
    제주에 오실때 운전하실분 실물면허증 갖고 오셔서 현장 키오스크 직접 등록도 가능하세요
    오늘하루도 즐건하루되세요
    감사합니다 
  • 문의/요청
    김*민
    예약 문의/요청사항
    파노라마 썬루프 차량 요청 드립니다.
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    예약되신 카니발차량에는 썬루프가 없는점 양해 부탁드리며
    아래 사항은 예약되신 카니발차량에 옵션사항이오니 참고부탁드립니다 감사합니다
    내비게이션, 후방카메라, 후방센서, 블루투스, USB, 앞열선시트, 2열열선시트, 핸들열선, 앞통풍시트, 후방에어컨, 스마트키, 에어백, 가죽시트, 기본썬팅, 오토