해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청
  김*정
  예약 문의/요청사항
  반려견 5KG 포메라니안 1마리 동반 탑승(케이지 이용)
• 답변
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다
  
  다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 
  
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  
  ■ 렌터카 이용 중 오물이나 악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)
• 문의/요청
  김*종
  예약 문의/요청사항
  면허증 분실로 주민등록증과 운전면허 번호 로 운전 가능한가요?
• 답변
  ■ 면허증 없이는 차량 대여가 불가능합니다. 
  단, 면허증 대체서류와 신분증 지참 후 방문시 대여 가능합니다.
  
  ■ 면허증 대체 서류 종류 
  ① 운전경력 증명서 (7일 이내 발급건) 
  - 발급처 : 경찰서, 민원 24 (공인인증서 필요)
  
  ② 임시면허증 (면허증 분실 후 1개월 이내 사용 가능한 임시 면허증) 
  - 가까운 경찰서 민원실
  
  ③ 국제 면허증 
  - 도로교통공단 (*국제면허증 이용시 여권지참必)
  
  ④ 경찰청 민원안내콜 182번 (본인명의 휴대폰)
  - 면허번호, 적성검사(갱신일) 안내요청>> 종이에적어 방문 (이용가능시간 : 평일 09시 ~ 18시) 
  
  
   
• 문의/요청
  박*현
  예약 문의/요청사항
  곤지곤지 카시트도 예약했어요~
• 답변
  안녕하세요 고객님
  당일 차량인수시 이용시 재확인 한번 더 부탁드립니다
  제주에 오실때 운전하실분 며허증도 함께 갖고 오시는거 잊지마시구요
  오늘하루도 행복한 하루되세요
  감사합니다 
• 문의/요청
  김*영
  예약 문의/요청사항
  그랜드 하얏트 호텔 픽업 신청합니다
• 답변
  안녕하세요 고객님
  그랜드하얏트호텔에서 차량 인수 반납시 배회차비용 추가 있으시구요
  자세한 문의 저희 고객센터로 전화문의 주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다
  감사합니다