자주묻는질문

• Q새벽반납은 어떻게 하나요?
• A
  반납시작 시간 07시 이전 새벽반납을 원하시면 사전 새벽반납을 요청해주시기 바랍니다.
  (※고급자차보험 가입/유지 필수 )
  
  렌트카 본사 지정된 구역에 반납후 도보로 제주공항 이동해주시면 됩니다.
  
  새벽반납요청하시면 인수시 자세한 새벽반납방법 안내드립니다.
  
  제주공항렌트카->제주공항 도보 이동 길 안내
  >>>>자세히보기
   
• Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
• A
  인수 당일 천재지변으로 인한 항공, 선박 결항의 경우
  고객센터(유선상담 또는 카카오톡 상담)로 결항 확인 증빙서류 보내주시면, 100% 환불 처리 도와드리고 있습니다.
  
  * 인수 당일 결항건에 한해 100% 환불 처리 가능합니다.
  * 환불은 카드사 영업일로 2-7일 이상 소요될 수 있습니다.
   
• Q분실물은 어떻게 되나요?
• A

  ■ 분실물에 관해서 본사는 책임을 지지 않습니다.
  
  ■ 차량 반납시 두고가는 물건이 없는지 꼭 고객님께서 확인 하시길 바랍니다.
  
  ■ 발견된 분실물은 7일간 보관되며 이후 폐기처분 되니 미리 꼭 챙기세요. 
  
   
• Q애견 동반 가능한가요?
• A
  렌트카 이용시 반려동물 동반 가능합니다. 
  
  다만, 반려동물 동반 이용시 하기 규정을 확인하고 지켜주시기 바랍니다. 
  
  1. 반려동물과 차량이용시 반드시 소프트 케이지 안에 넣어주세요.
  *케이지 미사용시 차량이용이 불가합니다.
  
  2. 10kg 미만, 1마리 동반 가능합니다. (2마리 합해 10kg 이하라고 하셔도 1마리 이상은 동반이 불가합니다.)
  
  3. 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주셔야 하며, 
  케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다. 
  
  4. 반려동물 동반에 대하여 추가 비용은 발생 하지 않습니다. 단 오염 발생시에 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다.
  
  4. 렌트카 이용 중  털날림, 구토 등의 오물이나 악취로 인한 차량 내부, 시트에 오염 발생 시 클리닝 비용이 청구됩니다. (10~15만원) 
  
  모두를 위해 펫티켓을 꼭 지켜주시고, 반려동물과 즐거운 제주여행을 기원합니다!
• Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아
• A
  

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  고객님의 용도에 맞는 차량 선택시 참고하세요. 
  
  
   

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