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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

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자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    문*주
    예약 문의/요청사항
    동일시간으로 예약한건이 있는데 가격차이로 다시 예약합니다먼저예약된것은 취소하고 연락부탁드립니다
  • 답변
    안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.
    고객님께서 말씀해주심 취소요청은 저희 홈페이지에 예약조회/취소을 통해 예약조회를 하여 취소요청을 해주시면 되십니다.
    취소요청을 해주시면 순차적으로 취소가 되시는 부분이시며, 취소가 완료되면 자동으로 카카오톡이나 문자로 연락이 가시는점 참고부탁드립니다.
    다른문의사항 있으시면 언제든지 카카오톡 및 064-744-4800으로 문의부탁드립니다.
    감사합니다*^^*
  • 문의/요청
    송*영
    예약 문의/요청사항
    ★블랙박스 필수★
  • 답변
    안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.
    저희 제주공항렌트카는 개인 사생활 보호및 관리 등의 문제로 전 차종 블랙박스 장착되어 있지 않습니다.
    필요하시면 개인적으로 대여업체를 통해 대여하시고 직접 설치해 주셔야 합니다.
    감사합니다*^^*
  • 문의/요청
    한*수
    예약 문의/요청사항
    300만원 이상 수리시 발생하는 금액은 어떻해 되나요?
  • 답변
    안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.
    자차한도 300만원 이상의 수리비가 나올시 고객님께서 그만큼의 차액금을 부담하셔야 하십니다.
    자세한 문의사항은 064-744-4800및 카카오톡채널로 문의부탁드립니다.
    감사합니다*^^*
  • 문의/요청
    김*다
    예약 문의/요청사항
    면허증 분실으로 임시면허증 가져갈 예정입니다!
  • 답변
    안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.

    ■ 면허증 없이는 차량 대여가 불가능합니다. 
    단, 면허증 대체서류와 신분증 지참 후 방문시 대여 가능합니다.

    ■ 면허증 대체 서류 종류 
    ① 운전경력 증명서 (7일 이내 발급건) 
    - 발급처 : 경찰서, 민원 24 (공인인증서 필요)

    ② 임시면허증 (면허증 분실 후 1개월 이내 사용 가능한 임시 면허증) 
    - 가까운 경찰서 민원실

    ③ 국제 면허증 
    - 도로교통공단 (*국제면허증 이용시 여권지참必)

    ④ 경찰청 민원안내콜 182번 (본인명의 휴대폰)
    - 면허번호, 적성검사(갱신일) 안내요청>> 종이에 적어 방문 (이용가능시간 : 평일 09시 ~ 18시) 

    위의 내용을 참고부탁드리며, 신분증도 꼭 같이 지참부탁드립니다.