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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

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자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    조*형
    예약 문의/요청사항
    3.5키로 말티즈전용가방에서 동반해서이용합니다
  • 답변
    안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.

    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
    ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다

    다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 

    ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.

    ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)

    위의 내용을 참고부탁드립니다.
    감사합니다*^^*
  • 문의/요청
    이*명
    예약 문의/요청사항
    올어라운드뷰도 있나요?
  • 답변
    안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.
    고객님께서 예약해주신 해당차량에는 올 어라운드뷰 옵션이 없는 부분으로 확인되십니다.
    전, 후방센서와 후방카메라만 있는 점 양해부탁드리며, 참고부탁드립니다.
    다른 문의사항 있으시면 언제든지 카카오톡 및 064-744-4800으로 문의부탁드립니다.
    감사합니다*^^*
  • 문의/요청
    임*범
    예약 문의/요청사항
    반려견동슴(소견,3kg)
  • 답변
    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
    ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다

    다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 

    ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.

    ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)
  • 문의/요청
    강*철
    예약 문의/요청사항
    문자로 이동 방법 설명좀 부탁드려요
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    문의 주신 내용 셔틀차량 이용하시는 방법 남겨주신 문자메시지로 보내드렸습니다
    문자 확인해주시고 더 자세한 문의 필요시 저희 고객센터로 064)744-4800으로 문의 부탁드립니다
    감사합니다