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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    유*현
    예약 문의/요청사항
    완전 자차는 없나요?
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 완전자차라는게 혹시 저희 자차한도무제한 말씀하시는거라면 현장에서 3만원 추가하셔서 이용 가능하며
    한도무제한 추가시 사고발생시 수리비+휴차보상료 전액 고객님 부담금 없습니다 단!! 타이어, 키잠금해제, 배터리방전 등...출동서비스 무료(단, 기본10km 한함 / 구난제외) 자차에서 제외 되는 항목이므로
    자세한 문의 저희 고객센터로 전화문의 주셔서 확인부탁드립니다
    감사합니다 


     
  • 문의/요청
    소*혜
    예약 문의/요청사항
    운전 두명이서 할건데 추가 되나요
  • 답변

    안녕하세요 고객님
    저희 전차종 2분까지 등록 이용 가능 하시며 추가요금 별도 없으며 현장에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시면 동일한 조건으로 이용 가능 합니다 예약되신 차량에 보험조건이랑 차량에 이용조건 재 확인하셔서 이용 하시는 데에 불편함이 없도록 부탁드리며 항상 친절하고 신속한 서비스로 보답드리겠습니다 감사합니다 

     
  • 문의/요청
    김*환
    예약 문의/요청사항
    운전자를 한명 더 추가하고싶으면 비용을 더 추가해야되나요? 차 내부가 깨끗한 걸로 부탁드립니다.
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    예약되신 일반자포함으로 차량 만 21세이상 운전경력 1년이상인 경우 총 2분까지 동일하게 보험 적용하여 계약서상 면허등록 이용 가능합니다  제주 현장에 오실때는 실물 면허증 받드시 지참 부탁드리며 따로 추가료는 없습니다 믿고 방문해 주시는 만큼 차량 이용에 불편함이 없도록 차량 내.외부 청결 및 소독 , 차량내 기본 점검등 인수 받기전 한번 더 체크하고 드릴 수 있도록 최선을 다해 정성껏 모시겠습니다 감사합니다
     
  • 문의/요청
    박*랑
    예약 문의/요청사항
    반려견동반
  • 답변

    안녕하세요^^ 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.

    소중한 반려견과 함께 차량이용 가능하십니다

    추가 비용은 없으나 소형견 10kg 미만 1마리로 제한 되는 점 양해 부탁드립니다^^

    1마리 이상 동반시 인수가 불가하니 그 점 유의바랍니다.

    차량 탑승시 시트에 흠집이 나지 않는 천케이지 사용을 부탁드리며,

    차량 내의 본사 기준으로 오염(, 구토, 오물 등)이 있을 시 크리닝 비용 10만원 발생할 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다