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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    서*정
    예약 문의/요청사항
    실운전자와 예약자 다름
  • 답변
    안녕하세요 
    제주 현장에서 차량 인수해 가시는 주운전자분 면허증은 받드시 필요합니다  차량인수시 실물면허증 받드시 지참 부탁드리며
    예약되신 차량에 이용조건 및 보험조건 재확인뒤 이용하시는데 불편함이 없도록 하세요
    감사합니다 
  • 문의/요청
    서*희
    예약 문의/요청사항
    면허증 분실 됐는데 운전경력증명서로 대체가 될까요?
  • 답변
    ■ 면허증 없이는 차량 대여가 불가능합니다. 
    단, 면허증 대체서류와 신분증 지참 후 방문시 대여 가능합니다.

    ■ 면허증 대체 서류 종류 
    ① 운전경력 증명서 (7일 이내 발급건) 
    - 발급처 : 경찰서, 민원 24 (공인인증서 필요)

    ② 임시면허증 (면허증 분실 후 1개월 이내 사용 가능한 임시 면허증) 
    - 가까운 경찰서 민원실

    ③ 국제 면허증 
    - 도로교통공단 (*국제면허증 이용시 여권지참必)

    ④ 경찰청 민원안내콜 182번 (본인명의 휴대폰)
    - 면허번호, 적성검사(갱신일) 안내요청>> 종이에적어 방문 (이용가능시간 : 평일 09시 ~ 18시) 

     
  • 문의/요청
    최*영
    예약 문의/요청사항
    깨끗한 차로 부탁드려요
  • 답변

    고객님 저희 제주공항렌트카를 찾아주셔서 정말 감사드립니다

    믿고 방문해 주시는 만큼 차량 이용에 불편함이 없도록 차량 내.외부 청결 및 소독 , 차량내 기본 점검등

    인수 받기전 한번 더 체크하고 드릴 수 있도록 최선을 다해 정성껏 모시겠습니다

    오늘도 좋은 하루 보내시고~ 오시는 날 웃는 모습으로 뵙겠습니다

    감사합니다

     
  • 문의/요청
    김*환
    예약 문의/요청사항
    아들이 예약만 하고 운전은 아버지가 할 예정입니다
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    제주에 오실대 실제 운전하실분 실물면허증 받드시 갖고 오시면 됩니다
    자세한 문의사항 저희 고객센터로 064744-4800으로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다
    감사합니다