해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청
  한*민
  예약 문의/요청사항
  법인카드로 금액결제를 진행해야해서 혹시 선결제 금액을취소하고 전체결제로 바꿀수 있을까요?
• 답변
  고객님 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  예약시 예약금으로 일부 결제되는건 시스템상  변경해 드릴 수가 없는 점 죄송합니다.
  다만 현장에서 법인카드로 전액 결제 해 주시면 예약금 환불 도와드리고 있습니다.
  환불기간은 3-5일 이내 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
  
  오셔서 인수시 바로 예약금 환불요청 드릴 수 있게 메모 남겨놓도록 하겠습니다.
  다른 문의사항은 유선, 카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리니 언제든지 문의주세요^^
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.
• 문의/요청
  임*현
  예약 문의/요청사항
  애견동반입니다
• 답변
  안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.
  
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다
  
  **다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. **
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)
  
  위의 규정사항 중 1가지라도 위반시 인수가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
  다른 문의사항은 유선,카카오톡으로 19시까지 상담 가능합니다. 
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.
• 문의/요청
  송*아
  예약 문의/요청사항
  베누2022년식 기능을모르기 때문에 시승필요하며 현장에서 습득교육이 필요합니다.
• 답변
  고객님 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  차량 인수시 외부직원분이 차량 기능에 설명드릴 수 있도록 메모 남겨 드리도록 하겠습니다.
  또한 차량 인수시 내, 외부 불편한 부분이 있을 경우 직원분께 말씀하시면 도움 드리고 있습니다.
  차량은 제공 전 한번 더 확인하여 드릴 수 있도록 하겠습니다^^
  
  다른 문의사항은 유선, 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
  오늘도 좋은 하루 보내시고 오시는 날 뵙겠습니다.
  감사합니다!^^
• 문의/요청
  이*성
  예약 문의/요청사항
  예약번호 649566 일정변경으로 인해 예약 수수료 냈는데 제주공항에서 결제시 차감될 수 있는지 문의 드립니다.
• 답변
  고객님 안녕하세요.
  예약건 취소시 수수료는 다시 취소 안되는 부분이나 재예약건으로 확인되어 649566 예약건 수수료 8,640원은 환불처리 해 드리도록 하겠습니다.
  다만 현 예약건 취소시(2일 전에 취소하는 경우도 포함) 8,360원의 수수료가 부과되어 취소 되오니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.
  지금 취소해 드릴 예정이며 환불기간은 3-5일 이내 소요되는 점 참고 부탁드리겠습니다.^^
  
  다른 문의사항은 유선, 카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다.
  오시는 날 뵙겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.