해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청
  곽*경
  예약 문의/요청사항
  휠타이어는 미포함 인가요?
• 답변
  안녕하세요 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다. 
  자차 보험에서는 휠,  타이어, 출동서비스를 제외한 차량 파손에 대해 보장되는 보험입니다.
  휠,타이어, 출동서비스에 대한 보장을 원하신다면 현장에서 특약이라는 보험으로 추가해 주시면 되며
  일정에 상관없이 10,000원으로 가입 가능합니다.
  
  다른 문의사항은 유선. 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
  감사합니다.
• 문의/요청
  오*연
  예약 문의/요청사항
  여러번이용하고 있습니다^^예전렌트때 바퀴에문제가있어서 일정에 차질이있었는데요~하자없는 차량으로 배정부탁드립니다^^
• 답변

  안녕하세요~ 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.  차량 제공 전 점검과 세차를 진행하고 있으나 타이어는 한번 더 확인하여 쾌적한 여행이 될 수 있도록 한번 더 확인하여 제공해 드리겠습니다. 인수시 고객님의 기준에 불편사항이 있을 경우 현장에서 외부직원분께 문의주시면 도움 드리겠습니다. 다른 문의사항은 유선/카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다. 오시는 날 뵙겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요

• 문의/요청
  윤*석
  예약 문의/요청사항
  4인 골프백 캐리어
• 답변
  안녕하세요 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  예약해 주신 차량은 8인승 차량으로 뒷좌석 폴딩시 트렁크로 이용 가능한 차량입니다.
  고객님의 골프백 외 다른 짐들을 싣을 수 있는 크기가 되는지는 홈페이지 고객센터 '공지사항'에
  22팰리세이드로 검색하시면 실제 내부 차량 확인 가능합니다^^
  
  다른 문의사항은 유선/카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다.
  감사합니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요`
   
• 문의/요청
  이*재
  예약 문의/요청사항
  강아지동반
• 답변
  안녕하세요~ 저희 차량을 예약햊 주셔서 감사합니다^^
  
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다
  
  **다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. **
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)
  
  위의 규정사항 중 1가지라도 위반시 인수가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
  다른 문의사항은 유선,카카오톡으로 19시까지 상담 가능합니다. 
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.