해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청
  신*은
  예약 문의/요청사항
  담배냄새안나는 깔끔한 차부탁드립니다.
• 답변
  안녕하세요 고객님
  저희 제주공항렌트카를 찾아주셔서 감사드리며
  항상 믿고 이용하실 수 있도록 차량내.외부 청결 및 차량 점검을 기본 바탕으로 고객님께서 이용하시는데 불편함이 없도록 최선을 다해 모실것을 약속하겠습니다
  제주에 오실때는 이용하실분 총 2분까지 등록 이용 가능 하며 운전하실분 면허증은 반드시 지참 부탁드리며 현장에서 운전하실분이 예약되신 차량 조건과 동일 하신지 재확인 한번 해주시고 예약되신 차량에 보험관계 및 예약사항 재확인 하셔서 이용함에 불편함이 없도록 부탁드립니다 항상 고객님을 정성껏 모시는 JAR이 되겠습니다 감사합니다
• 문의/요청
  박*규
  예약 문의/요청사항
  오전 07시 반납요망요.
• 답변
  안녕하세요 고객님
  아이오닉 전기차량 예약되신건 확인 되시며 
  07시 저희 본사 반납후 07:15 출발(본사->공항)셔틀 이용후 공항으로 이동 하시면 될 듯 합니다
  자세한 문의는 저희 고객센터로 전화문의 주시면 안내 도와 드리겠습니다
  감사합니다 ^^ 
• 문의/요청
  김*훈
  예약 문의/요청사항
  공항내에서 차량인수 및 반납이 가능한거죠?
• 답변
  안녕하세요~ 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  공항 안에서 인수, 반납이 금지되어 본사 전용 셔틀버스 운행 중에 있습니다.
  아래 안내문 참고하셔서 버스 타고 본사 와주시면 인수 가능합니다 
  인수 시 면허증은 필수 지참임을 알려드립니다.
  
  ■ 셔틀장소
  1.공항 도착 5번 게이트에서
  →횡단보도를 건너세요
  2.우측 렌트카종합안내센터로 이동합니다.
  3.파리바게트 건물 앞 노란색 표지판 5구역으로 이동 후
  →바닥에 숫자 8번 라인 앞에서 대기해주세요.
  4.제주공항렌트카 셔틀버스 탑승
  →본사로 이동 후 차량 인수 입니다.
  ＊탑승 후 5분 이내 소요됩니다.
  
  ※셔틀버스는 15분 간격으로 운행하고 있습니다.
  ※도로교통 정체로 인해 시간은 조금씩 변동될 수 있습니다.
  
  다른 문의사항이 있을 경우 유선, 카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다!
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.
• 문의/요청
  오*숙
  예약 문의/요청사항
  고급자차무제한으로 신청했는데 혹 단독사고도 보상이 되는거죠?
• 답변
  안녕하세요 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  가입해 주신 보험으로는 단독사고 포함하여 보장되면 1회 소멸성 보험입니다.
  
  발생시 차량한도 무제한 수리비+휴차보상료 고객님 부담금 없음
  ※ 아래사항에 대해 1회 전액 부담없음 (1회 소멸성 입니다.)
  차량잠금해제, 키분실, 배터리 방전, 타이어(휠∙펑크∙파손), 사고견인, 출동서비스 등...무료
  -단, 보조키 전달비용, 견인 10km이상시 고객부담
  -발생시 견인, 타이어, 휠, 기타 중 1가지만 특약처리 가능
  -제외항목: 겨울철 눈길로 인한 체인전달, 눈길견인, 사고견인, 구난 등
  
  위 무제한 보장 항목 내용이니 참고 부탁드립니다.
  감사합니다.