해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청
  전*일
  예약 문의/요청사항
  보험적용이 차량.단독.대인사고 .수리등 1회에한하여 모두적용 되는거죠
• 답변
  안녕하세요 제주공항렌트카입니다.
  확인해본 결과 고객님께서 드신보험은 자차에 대한 보험입니다. 
  단독사고까지 보장되시는거고 자차에 대한 보험은 일회성으로 보험적용이 됩니다. 고객님 과실로 인해 대인접수가 이루어질 경우 50만원이라는 면책금이 발생합니다.
  모든 종합보험은 접수시에 생기는 면책금이라고 생각하시면 됩니다. 접수 원하지 않으시면 개인합의 따로 하시면 됩니다 ^^
• 문의/요청
  김*화
  예약 문의/요청사항
  공항에서 픽업요청합니다
• 답변
  안녕하세요 제주공항렌트카입니다.
  차량 인수와 반납은 저희 업체에서만 가능합니다. 
  공항 바로 앞에 위치하고 있으며 저희 전용 셔틀버스 15분 간격으로 운행하며 3-5분 정도만 이동해 주시면 되니
  버스타고 안전히 이동 하여 와주세요
  인수시 면허증 필수 지참입니다. 감사합니다.
• 문의/요청
  정*슬
  예약 문의/요청사항
  수령시간이 조금 늦어져도 될까요~? 11:30분 정도로요.
• 답변
  안녕하세요 제주공항렌트카입니다. 
  고객님의 요청사항 메모해놓겠습니다. 늦지않게 차량준비&점검해서 깔끔하게 드리겠습니다
  오실때 면허증 지참하시는거 잊지마시고 조심히 오세요 ^^
  감사합니다
• 문의/요청
  박*수
  예약 문의/요청사항
  반려동물 케이지 사용하면 동반 가능한 차량 맞죠?
• 답변
  안녕하세요. 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  
  아래 규정사항 지켜주셔야 반려견 동반 가능합니다
  
  ■ 전 차량 반려동물 동반이 가능합니다.  
  
  다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 
  
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  
  ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)