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※ 인수가능시간: 08:00 ~ 22:00

고객센터

자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청
    PIAOLIANSH*N
    예약 문의/요청사항
    외국인 F4 비자입니다 . 추가적으로 필요한 서류 혹은 보험 관련해서 주의사항이있나요 ?
  • 답변
    안녕하세요 고객님 저희 차량을 예약해주셔서 감사합니다.

    ※ 해외국적 필수 대여조건※
    -> 운전자분(또는 동승자) 한국어 소통 원활, 한국 연락처 소지 필수!

    ①국제면허증  (제네바/비엔나협약국 발급 International Driving Permit)
    ②여권  
    ③한국 거소증 또는 한국에 거주하는 가족이나 지인분의 한국 주소지가 확인되는  신분증 또는 숙소주소 

    (9인 초과 인승 차량은 국제면허증  D/E종만 가능합니다. 확인하여 예약 주시기 바랍니다. )

    다른 문의사항은 유선과 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
    감사합니다^^
  • 문의/요청
    이*석
    예약 문의/요청사항
    휠체어 트렁크에 적재가 가능한가요?휠체어 대여 가능한가요?
  • 답변
    안녕하세요 고객님 저희 차량을 예약해주셔서 감사합니다.

    휠체어마다 사이즈가 상이 하시기 때문에, 트렁크 사이즈 확인해주셔야 할것같습니다.

    높이 40cm, 세로 115cm, 가로최대145cm 입니다. 트렁크를 정면으로 바라보았을때 잰 치수입니다.

    죄송하지만 저희 자사에서는 휠체어는 따로 대여가 안되시는점 양해부탁드립니다.

    제주공항종합관광안내센터 064-740-6000 대여가능하신걸로 알고있습니다. 미리 상담받으시길바랍니다.

    인수전 한번 더 실내. 외 확인 점검하여 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    인수시 내부 불편한 점이 있을 경우 직원분께 말씀해 주시면 바로 조치해 드리겠습니다. 

    운전하실 분 면허증 소지해서 오시는것 잊지 마세요^^

    다른 문의사항은 유선과 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
    감사합니다^^
  • 문의/요청
    이*진
    예약 문의/요청사항
    차 색이 흰색이면 좋겠습니다 ㅎㅎ 감사합니다.
  • 답변
    안녕하세요 고객님 저희 차량을 예약해주셔서 감사합니다.

    차량색상은 흰색입니다^^ 

    오실때 운전하실 분 면허증 소지해서 오시는것 잊지 마세요^^

    다른 문의사항은 유선과 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.

    감사합니다^^
  • 문의/요청
    이*주
    예약 문의/요청사항
    운전자 2명더 추가가능한가요? 별도 금액이 드나요 그리고 기상악화로 비행기 안뜰경우 전체환불되나요?
  • 답변
    안녕하세요, 제주공항렌트카 입니다. 

    운전자는 나이와 경력에 맞는 분에 한해 최대 2인까지 등록 가능하며, 보험도 동일하게 적용됩니다.
    인수일 1일전 렌트카 알림톡으로 면허증 사전등록 안내드립니다. 
    사전등록 해주시거나 현장등록 해주시면 됩니다.(현장 등록시 제2운전자분은 면허증 사진만으로도 가능합니다)
    또한 일정 중 보조운전자만 1회 변경 가능합니다.

    *면허증 지참 필수입니다.

    감사합니다^^